国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management）中文全称客户关系管理，是指企业为了更好地与顾客建立联系、了解顾客需求、提供服务、增加顾客价值、实现利润最大化而进行的一项管理活动。现在市场上有许多CRM软件提供商，其中不乏提供免费CRM软件的品牌。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM 是 HubSpot 公司的一款免费 CRM 软件，它的市场占有率排名第一。这是因为 HubSpot 创造了一种简单易用的界面和既可靠又强大的平台。HubSpot CRM 采用云端技术，支持跨多个设备进行访问和数据同步。它还可添加定制化字段和功能，如销售漏斗或消费者交互历史。
2. Zoho CRM
Zoho CRM 是Zoho垂直应用程序的一部分。Zoho是全球最大的“云计算”公司之一，其旗下涵盖了超过40个SaaS平台。Zoho CRM的用户界面可定制，不管您是初学者还是经验丰富的管理员，都可以通过选择单模块视图、标准视图和自定义视图以及地图、图表等更改视图。Zoho CRM 还为您提供了有关任务、客户、机会、合同等方面的预定义报告和 KPI。
3. Capsule CRM
Capsule CRM 是一款管理客户和销售管道的在线 CRM 工具。 其主页以数据、通讯和时间线的形式显示、编辑客户的信息。它还可通过移动设备进行使用，支持Guerrilla-Mail、Dropbox、Wunderlist、Evernote、MailChimp等第三方应用程序的自动化连接。总之，Capsule CRM 为所有部门提供了适当的信息，并支持团队中的协同工作。
4. FreshSales CRM
FreshSales CRM 是一款营销自动化、客户关系管理和销售管理软件。 Freshsales 支持Lead、联系人和帐户的管理，以及对用户交互的全方位追踪：呼叫/邮件/聊天/会议等，从而生成销售工作报告，为销售团队提供了实时、准确的绩效指标，并帮助销售团队提高工作效率。
5. Insightly CRM
Insightly CRM 是一款成功的 CRM 工具，可满足第一个需求，即有效地管理和发展销售管道。与其他CRM工具不同，Insightly CRM 还具备项目管理和合同管理功能，因此规模较小但希望在多个领域提供专业服务的公司可以轻松完成工作。
6. Bitrix24
Bitrix24 是一款制作团队工作更高效的 CRM 工具，拥有访问、文档管理、绩效管理、社交网络、任务执行等功能。当它被用于销售管道管理时，Bitrix24 可以启用非常直观的销售阶段和跟踪销售机会，它通常会在团队和客户之间架起一座协作的桥梁。
7. Agile CRM
Agile CRM 是一款带有自动化营销效果和简单创作器的 CRM 工具。它集成了电话系统、密码口令等外部应用程序，以及Lead、联系人、团队、营销、社交、任务管理和文档制作等内嵌模块。了解您的设备和出站和入站营销信息之间的联系至关重要，Agile CRM 可以帮助您实现这一目标。
8. Suite CRM
Suite CRM 是一个社区开源项目，可执行数据收集、分析和洞察工作。 它为您提供了最佳的下一步销售建议功能、详细的实时报告信息以及一些强大的管道管理工具，这些跟您的工作方式和销售计划紧密配合。如果您正在寻找大规模扩展、可靠、自由配置的一款CRM软件，那么 Suite CRM 就是您想要的。
9. Sugar CRM
Sugar CRM 是全球领先的CRM软件提供商之一，旨在改善客户间互动过程。这款软件支持 Google Apps 集成、预测、移动 CRM、内置云端控制台和销售分析等功能。Sugar CRM 处理多个主要社交媒体平台，可以自动发送最适合用户在市场上意见反馈和定制化信息。
10. Hubspot Sales
Hubspot Sales 是 HubSpot 公司的一款全面 销售产品，带动CRM的功能。它是一款安装简便的软件，支持通过发送和跟进电子邮件获得更多关闭人员的机会。此外，它还支持调用外部集成、电子邮件模板和电子邮件优化，并有一个分析面板，监控销售表现。
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