国内外十大免费CRM软件推荐
Customer Relationship Management（客户关系管理）软件，简称CRM，是一种为了帮助企业有效管理及提升客户关系而开发的应用软件。随着市场竞争的加剧，CRM软件逐渐成为商家们提高客户黏性的必备工具。以下是国内外十大免费CRM软件推荐。
1. Insightly
Insightly是一款面向中小企业的CRM软件，支持团队协作的管理方式。用户可以在该软件中进行线索管理、联系人管理、项目管理、销售管理等多个方面的操作。此外，Insightly还支持多个社交媒体平台（如Twitter、Facebook）的集成，方便企业更好地了解并与用户进行交流。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一款综合性的CRM软件，全面支持中小企业的市场活动、销售活动及客户服务等多个环节。其强大的自定义功能和与其他Zoho产品的集成功能，能够帮助企业更好地提高工作效率。
3. Hubspot CRM
Hubspot CRM是一款极易使用的CRM软件，厂商提供了强大的文档库、知识库以及备用电子邮件等多种学习资源，方便用户开展管理工作。此外，该软件还具有电子邮件追踪、自定义通知等功能；对于中小企业而言，该软件是非常实用的工具。
4. FreeCRM
FreeCRM是一款在线的CRM软件，旨在帮助企业管理其客户关系，包括客户信息、未来行动计划以及过去记录等。该软件支持人工数据导入、多用户协同、自定义仪表板等多种功能，能够帮助企业实现更好地运营管理。
5. Agile CRM
Agile CRM是一款以团队协作方式进行管理的CRM软件，同时，该软件支持电子邮件自动化、能力评估、网站行为跟踪等多种功能，强大的工具组合能够帮助企业实现更好的销售和服务水平。
6. Capsule CRM
Capsule CRM是一款面向中小企业的CRM软件，支持团队协作。其轻量级的特点使得该软件非常容易上手，同时，该软件支持社交媒体平台集成等多种功能，能够帮助企业更好地进行客户关系管理工作。
7. Bitrix24
Bitrix24是一款全功能CRM软件，支持多种工具的整合，包括社交媒体、在线聊天、电子邮件等。此外，该软件还支持项目管理、客户支持等多种功能，能够全面提升企业的服务水平。
8. Suger CRM
Suger CRM是一款开源的CRM软件，支持多种语言、多用户系统环境下的使用，其强大的可扩展性使得企业能够自由配置应用，提高工作效率。更重要的是，由于软件可访问和修改源代码，企业能够为自己的CRM软件定制更适合的功能，定制变得更加容易。
9. SuiteCRM
SuiteCRM是一款免费的开源CRM软件，给用户提供了客户关系管理强大的功能。该软件支持电子邮件自动化、多用户管理、网站分析等多种功能，能够帮助企业在数据分析等方面精细化运营。
10. EspoCRM
EspoCRM是一款云端的CRM软件，支持多用户、多角色下的协作使用，以及预算计划、项目管理、客户关系管理等多种功能。此外，该软件支持第三方应用程序的整合，能够帮助企业快速高效地运营管理。
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