国内外十大免费CRM软件推荐
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，是指企业通过对客户的需求和购买行为的分析，建立起相应的客户数据库，并通过对客户数据库的分析和利用，最终实现在客户忠诚度、客户生命周期价值、客户满意度等方面的提升。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款免费且易于使用的CRM软件，通过其优秀的销售和营销工具，能够直接提高客户互动的转化率。该工具能够跟踪和管理您的联系人、交易、任务、日程安排和营销活动，并提供了有用的分析功能。
2. Bitrix24
Bitrix24是一款非常适合中小企业的CRM解决方案，在提供基本的CRM功能的同时，还提供了社交媒体、项目管理和在线文档等功能。该工具通过云存储技术提供数据备份、数据同步和安全访问等功能，并支持多个设备使用。
3. Zoho CRM
Zoho CRM是一款功能全面且免费的CRM软件，顾客管理、销售管理、市场管理、订单管理、客户支持等功能应有尽有。Zoho CRM能够帮助您更好地掌握客户数据以及客户体验，提升公司的运营效率。
4. Freshsales
Freshsales是一款基于云的CRM软件，功能强大且易于使用，支持模板，提供了完整的客户关系管理、销售管理、营销管理功能，并保证您的数据安全和隐私安全。
5. Agile CRM
Agile CRM是一款功能齐全、强大且免费的CRM软件，可以有效地帮助中小企业提高客户满意度、转化率和收益。该软件提供强大的分析和报告功能，以及在邮件自动化、营销自动化和客户端自动化方面的强大支持。
6. SuiteCRM
SuiteCRM是一款基于开源技术的CRM解决方案，为全球各个规模的企业、政府和非营利组织提供市场营销、销售和支持服务。SuiteCRM提供了完整的CRM功能，包括客户管理、销售管理和营销管理功能，并提供开放式API使其易于扩展。
7. Capsule CRM
Capsule CRM是一款功能全面，易于使用的CRM解决方案。它可以有效地帮助您管理客户关系、跟踪销售管道和销售机会，适用于需求比较简单的企业或个人。Capsule CRM还与多个应用程序和服务进行了集成，帮助您从许多其他工具中导入数据。
8. Insightly
Insightly是一款功能全面且免费的CRM软件，能够帮助中小企业提升客户关系管理和销售效率。这款软件可以跟踪您的项目、任务和机会，并提供了多种第三方集成方式，支持多种不同的语言。
9. AnyCRM
AnyCRM是一款功能全面的免费CRM软件，支持客户关系管理、销售管道管理和销售机会跟踪等功能。在您使用高级功能时，AnyCRM可以帮助您监控整个销售流程，并提供实时的销售报告和分析数据。
10. CiviCRM
CiviCRM是一款在非盈利组织和政府机构之间广泛使用的开源CRM软件，可以管理各种类型的组织、捐赠者及捐赠款项。在全球范围内，CiviCRM已被英国政府、加拿大、纽约和洛杉矶等地的政府、组织、工会和社区组织所采用。
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